Wie garantiert JimDrive eine erstklassige Qualität?

Alle kooperierenden Pannenhilfe-Unternehmen in Deutschland sind nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert und jedes Jahr in rund 122.000 Fällen im Einsatz. Das Zertifikat legt die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem und garantiert, dass Kundenerwartungen sowie allfällige behördliche Anforderungen stets erfüllt werden.

Hoher Anspruch an die Partner

Die rund 400 kooperierenden Pannenhilfe-Unternehmen in ganz Deutschland müssen hohe qualitative Ansprüche erfüllen und auch für besondere Anforderungen wie die Fahrzeugbergung oder die Pannenhilfe in einer Tiefgarage geeignet sein. Darüber hinaus wird darauf geachtet, dass die Besitzer der jeweiligen Partnerbetriebe ausgebildete Kfz-Meister sind. Die eigenständigen Firmen, meist aus dem Mittelstand, müssen Verantwortung für die erfolgreiche Hilfe bei Panne oder Unfall übernehmen und klar definierte Vorgaben erfüllen.

Mehr als40Jahre Erfahrung

Mindestens2Pannenfahrzeuge pro Partnerbetrieb

Mindestens3Inspektionen pro Fahrzeug jährlich

Mehr als1.000.000Serviceaufträge pro Jahr

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Klar definierte Vorgaben

  • eigener moderner und gepflegter Fuhrpark
  • spezifische Ausbildung
  • Arbeit ohne Vorkasse
  • klares Abrechnungssystem
  • hohe Flexibilität
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Fachliches und kommunikatives Know-how

Um den bestmöglichen Service zu bieten, werden die Fahrzeuge, das Equipment sowie alle Diagnosegeräte und Werkzeuge drei Mal jährlich strengen Qualitätstests unterzogen und gewartet. Zudem ist es uns sehr wichtig, dass Pannenfälle stets reibungslos abgewickelt werden. Die Pannenhelfer des Netzwerkes sind deshalb nicht nur fachlich versiert, auch kommunikative Kompetenzen werden regelmäßig geschult und gefördert.

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Richtungsweisende und durchdachte Prozesse

Sobald ein Hilferuf in der Notfallzentrale eingeht, läuft ein richtungsweisender und durchdachter Prozess an. Grundlage hierfür ist ein ausgefeiltes geografisches Informationssystem, das über regionale Zuständigkeit und besondere Dienstleistungen der Partnerfirmen tagesaktuell Auskunft gibt.