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TÜV Süd Zertifizierung – Die Pannenhilfe

Die Pannenhilfe   Neben dem Kundenservice ist die funktionierende Pannenhilfe wichtigster Bestandteil der TÜV Süd Kundenzufriedenheitsbefragung. Die dem Mitglied rund um die Uhr zur Verfügung stehenden Notrufhotline (Erreichbarkeit: 1,53) erhält eine Gesamtnote von 1,60. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter (1,52), die den Pannenfall des Mitgliedes vollständig erfassen (1,68) und verständlich bearbeiten (1,67).   Wesentlich […]


TÜV Süd Zertifizierung – Der Kundenservice

Der Kundenservice     Der Kundenservice und der zufriedene Kunde stehen im Fokus bei JimDrive. So macht die Bewertung des Kundenservices einen wesentlichen Bestandteil der TÜV Süd Befragung aus. Hervorzuheben ist die Zufriedenheit mit dem Engagement (1,71), der Fachkompetenz (1,76) und der Freundlichkeit der Mitarbeiter (1,55). Als JimDrive Mitglied hat man die Möglichkeit, den Kundenservice […]


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